Por quê terceirizar seu departamento de TI?
As vantagens do modelo on-demand aplicadas ao departamento de TI
CUSTO
Um departamento de TI qualificado custa caro e o tamanho da infraestrutura de pequenas e médias empresas muitas vezes não justifica a sua ocupação em tempo integral. Mas isso não quer dizer que as problemáticas sejam menos importantes. Pelo contrário, um sistema mal gerido é sinônimo de risco alto para empresas menores.
O On-Call ITeam traz a expertise de especialistas em sua área com a conveniência do funcionário interno sem ser necessário o pagamento do tempo inativo.
MULTIDISCIPLINARIDADE
Graças à amplitude da nossa rede conseguimos disponibilizar todo tipo de perfil para muitas tarefas (exceto aquelas que exigem presença física). Desde manutenção de infraestrutura informática até gerenciamento de campanhas de marketing on-line estamos aptos a ajudar.
COMPETÊNCIA
A área de TI muda rápido: o conhecimento de ontem pode virar uma barreira para as mudanças de amanhã. Atendendo empresas e situações de todos tipos e setores, os nossos colaboradores atualizam sempre seus conhecimentos para lidar com as novas realidades.
Além disso, a variedade das missões estimula criatividade na hora de resolver os problemas.
FLEXIBILIDADE
Em tempo integral ou part-time recorrente ou pontual. Independente da modalidade construímos juntos o plano ideal para que seu On-call ITeam esteja ao seu lado nos momentos que precisar.
Trabalhando fora do seu escritório e disponíveis por todos os canais de comunicação, os membros do seu ITeam acrescentam valor à sua empresa sem exigir dos seus recursos. Caso não esteja satisfeito com algum deles, é só conversar com o seu gerente de relacionamento para substituí-lo.
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Disponibilização de um analista de banco de dados, um responsável segurança e um programador Java por até 20 horas por mês para a manutenção da sua infraestrutura;
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Um time completo disponível para desenhar, mandar e analisar até 6 newsletters por ano;
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Um time de desenvolvimento incluindo especialistas, desenvolvedores e testadores prontos para integrar as mudanças do seu sistema padrão a medida que as necessidades aparecem.
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Empresa que precisa de um time ou funcionário de TI, mas não full-time;
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Periodo de transição que requer adequar os sistemas de informação a uma nova realidade;
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Substituição temporária de um responsável de TI.
EXEMPLOS DE CONTRATO
CASOS DE USO
Como funciona?
MARCAMOS UMA CONVERSA
Agendaremos uma conversa (sem compromisso) com um de nossos CIOs. Durante uma conversa telefônica de 45 minutos e graças ao nosso exclusivo On-Call IT Checkup, avaliaremos as fraquezas e oportunidades do seu ambiente de TI. Validado o nosso entendimento, decidiremos juntos as melhores formas para acompanhá-los.
2.
DESENVOLVEMOS UMA PROPOSTA
A proposta que receberá abrange todos os itens necessários à boa execução do contrato: metas, modo de remuneração, escopo de responsabilidade, SLA, entre outros elementos.
3.
COMEÇAMOS A COLABORAR PARA SEU SUCESSO
A última etapa é o início do trabalho propriamente dito. O cliente encaminha seus pedidos via nossa plataforma de gerenciamento de tarefas, por telefone ou por e-mail. O tempo necessário à realização do pedido é contabilizado e disponível em um relatório mensal. Caso o contrato determine um limite mensal de despesas, um alerta é mandado para o Cliente quando o serviço chega a 80% deste limite.
O gerente de relacionamento assegura o bom funcionamento da colaboração e apresenta os relatórios de atividades a cada três meses.